CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Voyage organisé à Timimoun
Organisé par Timiventure Travel

1. Réservation & acompte

Toute réservation est considérée comme ferme et définitive uniquement après le versement d’un acompte équivalent à 50 % du montant total du voyage par personne.
Ce paiement vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

2. Conditions d’annulation & remboursement

Annulation par le client :

• À plus de 30 jours du départ : remboursement intégral des sommes versées.
• À moins de 30 jours du départ : remboursement partiel possible, après déduction des frais déjà engagés par l’agence (hébergement, transport, logistique, prestataires, etc.). Le montant sera évalué au cas par cas.

Cas de force majeure personnelle :

En cas de force majeure dûment justifiée (maladie grave, hospitalisation, décès d’un proche), un remboursement partiel ou total pourra être envisagé, sur présentation de justificatifs officiels (certificat médical, acte de décès, etc.).
Timiventure Travel se réserve le droit d’apprécier la validité des justificatifs.

3. Paiement du solde

Le solde du voyage (50 %) doit être réglé au plus tard 12 jours avant la date de départ.
À défaut de paiement dans ce délai, la réservation pourra être annulée de plein droit, sans restitution de l’acompte versé.

4. Annulation ou modification par l’agence

Timiventure Travel se réserve le droit d’annuler ou de modifier le voyage dans les cas suivants :

• nombre minimum de participants (15 personnes) non atteint
• cas de force majeure (conditions climatiques, sécurité, contraintes logistiques, etc.)

Dans ce cas :

• soit un remboursement intégral sera effectué
• soit une offre alternative sera proposée (programme ou tarif ajusté)

Le client reste libre d’accepter ou de refuser cette proposition.

5. Tarifs enfants et bébés

• Enfants de 2 à 11,99 ans : tarif réduit possible, dans la limite de 20 % du groupe total
• Bébés de 0 à 1,99 ans : gratuité hors :
  • billets de transport
  • prestations spécifiques (lit bébé, etc.)

6. Transfert de réservation

Le client peut céder sa réservation à une autre personne jusqu’à 15 jours avant le départ, sous réserve :

• d’acceptation par l’agence
• du respect des conditions du voyage

Des frais administratifs peuvent s’appliquer.

7. Responsabilités

Timiventure Travel agit en qualité d’organisateur de séjour.

L’agence ne saurait être tenue responsable :

• des pertes, vols ou dommages des effets personnels
• des incidents liés au comportement du participant
• du non-respect des consignes de sécurité

Chaque participant s’engage à :

• respecter le programme, les horaires et les consignes
• adopter un comportement responsable

8. Annulation ou perturbation des vols (transport aérien)

En cas d’annulation, retard ou modification d’un vol, pour des raisons indépendantes de la volonté de l’agence (conditions météorologiques, décisions des autorités, contraintes techniques, etc.) :

✈️ Vol aller (départ)

Le séjour sera reporté à une date ultérieure, selon les disponibilités.
Aucun remboursement ne pourra être exigé pour les prestations déjà engagées.

✈️ Vol retour (fin de séjour)

La prise en charge des passagers (hébergement, restauration, transport) relève exclusivement de la responsabilité de la compagnie aérienne, notamment Air Algérie.

Timiventure Travel ne pourra être tenue responsable des frais supplémentaires, retards ou désagréments liés à ces situations.

9. Force majeure

Timiventure Travel ne pourra être tenue responsable de l’inexécution totale ou partielle du contrat en cas de force majeure, incluant notamment :

• conditions climatiques extrêmes
• catastrophes naturelles
• troubles politiques ou sécuritaires
• grèves, pandémies ou décisions administratives

Dans ces cas, des solutions alternatives seront proposées dans la mesure du possible.

10. Acceptation des conditions

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.